包裝印刷企業數字化重塑的“五大核心能力”
大量定制，曾經是傳統包裝行業的一個不可企及的夢想。在傳統的經濟模式下，由于缺乏有效且低成本的與個體客戶的溝通模式，企業通常只能以產品或服務為中心，通過自身產品或服務的差異化來建立企業的品牌形象，并通過品牌推廣獲得市場份額。
傳統包裝制造業的價值創造主要基于產品與售后服務的差異化優勢。而數字化時代，與個體客戶的溝通成本大幅度降低。而個體客戶的互聯程度越高，其擁有的影響力就越大，對企業的影響力也就隨之增強，“網紅帶貨”的出現就是個例子。
這就要求企業必須制定以客戶體驗為中心的業務戰略，并且盡量讓自己的產品與服務具備與個體消費者互動的數字屬性，從而及時獲得客戶的反饋，加快產品與服務的改進速度。
事實證明，越來越多的企業已經認識到，企業真正的競爭優勢在于客戶體驗。企業價值的創造與整個客戶體驗的優劣是成正比的。
那么，如何以客戶體驗為中心，建設企業的相關核心能力呢？
核心能力1：以數據為支撐的洞察決策力
數字化時代，某種程度上來說是一個由數據和算力主導的世界。當此次危機來臨時，我們無比清楚地感受到了數據及各種數據分析技術所帶來的價值：從流動人員軌跡分析，到確診、疑似、密切接觸者的動態檢測；從危機爆發可能產生的結果分析，到醫療救援、物資調配的決策支持。真實有效的數據為危機防控和應對決策提供了堅實的基礎。
核心能力2：以人機協同為支撐的智能應變力
在這次危機中，我們看到了很多智能化的手段：遠程遙控機器人可以進行遠距離視頻通訊、監控病情、遞送醫療物資；AI 技術可以幫助醫療物資供應對接更透明、更及時……未來無形機器人的數量將會遠大于有形機器人的數量，而無形機器人就是指智能化、自動化的工作流程。
從某種程度上說，目前我們面對的這場危機，可能是人工智能快速升級的新起點，它會迫使相關產業加快技術迭代和商業化推廣。
核心能力3：以共享平臺驅動的持續創新力
在數字經濟時代，平臺已經成為業務增長和創新的主要來源。當疫情危機出現時，各類大流量的在線購物、在線商務、在線娛樂、在線教育催生出了“宅經濟”。在特殊時期，平臺在短時間內跨越各種邊界，高效有序地組織、調動、整合了社會各類相關資源，并幫助有效地分工協作。
核心能力4：專注核心+應對動態的永續運營力
真正基業長青的企業可謂鳳毛麟角，特別是是當突發風險降臨時，眾多行業，尤其是制造企業、零售企業，以及線下依靠人流量、高周轉率和高運營成本的企業，都面臨著巨大的挑戰。對于企業而言，永續運營能力需要在更高的層面上進行整體規劃，包括：從經營主業的定義到資產的安排，從供應鏈的優化路徑到所需要的數字化能力、運維管理等諸多方面。因此，在不確定的時代，首要的是在 “專注核心”與“應對動態”的能力上下功夫。
核心能力5：快速響應，共創共贏的敏捷執行力
數字化時代，瞬息萬變，“敏捷”已經不單單局限于“多快好省”，而更多地體現在快速響應，以及對不確定性的應對能力上。
在互聯網加持的信息時代，以企業為中心的經濟，逐步演變成為以個人為中心的經濟。個體對市場需求的影響在快速改變市場結構。比如：“網紅經濟”，它所帶來的產業跨度，要求企業必須對市場瞬息萬變的需求和無處不在的競爭做出快速反應，從消費端倒逼企業必須增強敏捷性，而成為敏捷型的企業無疑是很多企業家和公司高層的共識。
數字化是一個持續變革的過程，每個企業在自己數字化過程中，都有其個性化的問題。企業可以從數據、智能、平臺、永續、敏捷五大核心能力進行提升，不僅是幫助客戶解決眼前的問題，更可以幫助智能制造包裝行業更敏捷的應對未來各種各樣的變化。
本方案中使用到的 中科產品
